FAQ

1.시계,쥬얼리 튜닝이란?
[1.What is watch and jewelry tuning?]

우리생활에 밀접한 소품인 쥬얼리와 시계의 점검, 수리, 재세팅 등을 통해 향상된 기능, 새로운 디자인의 튜닝된 제품으로 만들어 드리는 서비스입니다.
자동차 튜닝이나, 오디오 튜닝처럼 튜닝은 제품의 성능 유지 및 향상, 디자인의 변경등을 목적으로 하고 있습니다.
[It is a service that makes tuned products with improved functions and new designs through the inspection, repair and resetting of jewelry and watches that are closely related to our lives. Tuning, like car tuning or audio tuning, helps maintain and improve I aim for the change of the design.]

2.튜닝제품의 보증기간은 어떻게 되나요?
[2.What is the warranty period for the tuning product?]

-JWtuning.com 는 1년간 튜닝된 제품에 대해 보증합니다.
[-JWtuning.com is warranted for 1 year tuned products.]
-JW 튜닝 보증서를 드립니다.
[-JW tuning warranty.]
-튜닝된 제품이 천재지변이나, 사고, 고객의 실수가 아닌 튜닝 결함일 경우는 1년간 A/S를 책임드립니다.
[-The tuned product is not a natural disaster, accident, or customer error  In this case, we will be responsible for A / S for one year.]

3.튜닝서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
[3.How can I get the tuning service?]

-JWtuning.com 에서 튜닝서비스에 대한 설명을 보시고 직접방문과 택배,우편을 통해 보내주시면 됩니다.
[-See the description of the tuning service at JWtuning.com, and send it via direct visit, courier, or mail.]
-택배나 우편을 이용하실 경우는 튜닝의뢰서를 작성하셔서 같이 보내주시면 더 원활하게 튜닝서비스가 진행될 수 있습니다.
[-If you use the courier or mail, please fill out the tuning request form and send it together, the tuning service can proceed more smoothly.]
-JW튜닝은 고객님의 제품을 받고 정확한 튜닝 예상견적을 산출해 고객님께 알려드린 후, 고객님의 의사를 확인한 후 튜닝 작업에 들어갑니다.
[-JW Tuning receives your product, calculates the exact tuning estimate and informs you. After confirming your wishes, we will start tuning.]

4.튜닝 비용의 지불 방법은?
[How do I pay for my tuning?]

튜닝비용은 직접방문하셔서 현금 지불이나, 은행 계좌입금을 하시면 됩니다.
온라인 입금 은행 계좌 (신한은행 : 100-023-714607 / 예금주 : 정권천)
[Tuning fees can be paid in person or by cash or bank deposit.
Online deposit bank account (Shinhan Bank: 100-023-714607 / Account holder: Jeong Kwon Chun)]

5.배송료는 어떻게되나요?
[What’s the shipping fee?]

-배송료는 저희 JWtuning.com가 부담합니다. (수리비가 10,000원 이하일 경우에는 착불로 보내드립니다)
[-JWtuning.com will pay the shipping fee. (If the repair fee is less than 10,000 won, we will send it by cash)]

6.JW튜닝의 오프라인 매장 위치는 어디인가요?
[Where is the offline store of JW Tuning?]

저희 JWtuning.com은 TMwatch 온라인 시계쇼핑몰(tmwatch.co.kr)의 인터넷 사업팀 외 4곳의 오프라인 매장을 운영하고 있습니다.
[JWtuning.com operates four offline stores, including the Internet Business Team of the TMwatch Online Watch Shopping Mall (tmwatch.co.kr).]

제1매장 : 서울 종로구 창경궁로 109 본관동 1층 118호(인의동 세운스퀘어)
[Store 1: 118, Main Building, 1st Floor, 109, Changgyeonggung-ro, Jongno-gu, Seoul]
제2매장: 서울 종로구 창경궁로 109 본관동 1층 121호(인의동 세운스퀘어)
[Store 2: 121, Main Building, 1st Floor, 109, Changgyeonggung-ro, Jongno-gu, Seoul]
제3매장: 서울 구로구 새말로97 B1층 3호(구로동 신도림 테크노마트)
[Store 3: No.3 B1 Floor, 97, Semal-ro, Guro-gu, Seoul (Shindorim Techno Mart, Guro-dong)]
제4매장: 서울 종로구 창경궁로 109 증축동 1층 1043호(인의동 세운스퀘어)
[Store 4: 1043, 1st Fl., Extension Building, 109, Changgyeonggung-ro, Jongno-gu, Seoul (Inun-dong Seun Square)]

7.오프라인 매장의 영업 시간은 어떻게 되나요?
[What are the opening hours of your local store?]

-종로 매장은 월-토 10:00~19:00 입니다.(일요일 휴무)
[-Jongno store is Monday-Saturday 10: 00 ~ 19: 00 (Closed on Sundays)]

-테크노마트에 있는 TM시계백화점은 10:00-20:00 연중무휴입니다(토,일,공휴일 10:00-21:00).
단, 테크노마트 자체변경이 있을수 있으니 방문전 연락을 주시기 바랍니다.
[-TM Clock department store in Techno Mart is open from 10:00 to 20:00 year round (Saturday, Sunday and public holidays from 10:00 to 21:00).
However, Techno Mart may change itself, so please contact us before you visit.]